FAQs


Allgemeines

Was erwartet mich im Estheo Escape Room Wien?
Eine Auswahl an vier verschiedenen Escape Spielen: “The Office” für 3 bis 6 Personen, “Die Voodoohütte” und “Das Erwachen” (Traumkiste) für jeweils 2 Personen sowie die Mobile Escape Room Version “Coming Home” für 2 bis 4 Personen.
Für wen sind die Spiele geeignet?
“The Office” sowie “Coming Home” sind für jeden geeignet, der gerne klassische Escape Room Rätsel löst. Bei “Das Erwachen” sowie “Die Voodoohütte” ist das Spielerlebnis eines, das ihr bislang so noch nicht erfahren habt.
Muss ich etwas mitnehmen?
Alles was benötigt wird, ist im Spielraum vorhanden.
Wann soll meine Gruppe erscheinen?
15 Minuten vor Spielbeginn. Bei zu spätem Eintreffen kann das Escape Game entweder gar nicht mehr oder nur mit Zeiteinbußen gespielt werden.
Wann sind die eure Öffnungszeiten?
Donnerstag und Freitag von 14.15 bis 21.45 Uhr. Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 11.15 bis 21.45 Uhr.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
In der nahen Umgebung der Escape Room Spielstätte sind öffentliche Parkplätze vorhanden. Für diese gilt von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr die Kurzparkzonenregelung des 12. Wiener Gemeindebezirks.
Ist das Mitbringen von Tieren in den Escape Room erlaubt?
Nein.
Kann ich bei euch arbeiten?
Wir freuen uns immer über Leute, die bei uns im Estheo Escape Room Wien arbeiten wollen! Je nach Bedarf wird es daher immer wieder zur Einstellung von Spielleitern kommen. Schick uns dazu am besten eine Bewerbung an oder frag einfach persönlich bei uns nach.
Darf ich betrunken spielen?
Das hängt vom Grad der Alkoholisierung ab. Aber nach dem Spiel trinken macht doch viel mehr Spaß.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Bei zu spätem Eintreffen kann das Spiel entweder gar nicht mehr oder nur mit Zeiteinbußen gespielt werden. Bei Versäumnis des Spieltermins wird der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
Sind Fremde im gleichen Spiel?
Nein, außer es handelt sich um ein spezielles Event.

Über unsere Escape Spiele

Gibt es konkrete Voraussetzungen für die Spiele?
Bei “Das Erwachen” müsst ihr damit rechnen eine Stunde lang zu liegen. Bei “Die Voodoohütte” eine Stunde lang zu sitzen.
Ab welchem Alter darf ich spielen?
Ein Mindestalter von 14 Jahren für die Spiele “Office” und “Coming Home” sowie ein Mindestalter von 18 Jahren für “Die Voodoohütte” und “Das Erwachen”.
Wie groß sollte meine Gruppe sein?
Für “The Office” sind mindestens 3 und maximal 6 Spieler vorgesehen. "Die Voodoohütte" und "Das Erwachen" ist Duos vorbehalten. “Coming Home” kann ebenfalls zu zweit gespielt werden, ist tendenziell einfacher wenn man sich zu dritt oder zu viert der Herausforderung stellt.
In welchen Sprachen werden die Spiele erklärt?
Standardmäßig in Deutsch oder wenn gewünscht auf Englisch.
Sind die Spiele gruselig?
Nein, keiner unserer Escape Rooms ist wirklich gruselig. In der “Voodoohütte” und in “Das Erwachen” (Traumkiste) ist es eher dunkel, Schreckmomente gibt es aber keine.
Ist der Estheo Escape Room Wien barrierefrei erreichbar?
Nein, die Spielstätte ist nur über drei Stufen begehbar.
Muss ich während eines Escape Games einen Mund-Nasen-Schutz tragen?
Wir bitten euch, bei Betreten unserer Räumlichkeiten einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Im Eingangsbereich steht zudem Handdesinfektionsmittel für euch bereit. Wenn ihr euren gebuchten Escape Room betretet, könnt ihr den Mund-Nasen-Schutz wieder abnehmen und das Spiel beginnt.

Buchungen

Wie kann ich buchen?
Online über unsere Webseite, per Telefon oder persönlich vor Ort.
Was kostet das Spielen eines Escape Games?
Die Preise hängen vom jeweiligen Escape Room Spielerlebnis sowie der gewählten Gruppengröße ab.
Bis wann kann ich ein Spiel buchen?
Sämtliche Escape Games können über den Buchungskalender unserer Webseite bis 18 Uhr des Vortages gebucht werden. Wenn ihr kurzfristiger einen unserer Spielräume buchen wollt, dann ruft einfach bei uns an!
Was mache ich, wenn ein Teil meiner Gruppe zum Escape Game nicht erscheint?
Sofern die Mindestspieleranzahl dadurch nicht unterschritten wird, kann z.B. das Office statt zu viert auch zu dritt gespielt werden. Sollte es doch dazu kommen, können wir vor Ort nach einer geeigneten Lösung suchen. Generell entspricht der Preis immer der tatsächlichen Anzahl der Spieler.
Können mehrere Gruppen gleichzeitig Spielen?
Das kommt auf die Auslastung der Spielräume am konkreten Tag an. Sollte dies jedoch erwünscht sein, bitten um eine telefonische Absprache.
Wie kann ich bezahlen?
Als Zahlungsmittel akzeptiert werden alle in unserem Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sowie Barzahlung vor Ort.
Wie kann ich ein Spiel stornieren?
Habt ihr einen Escape Room gebucht und möchtet diesen Spieltermin stornieren oder umbuchen, dann ist dies bis 48 Stunden vor Spielbeginn kostenlos per Email an möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in einen Wertgutschein umgewandelt. Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Spielbeginn, so wird der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja.
Werden auch Firmenrechnungen ausgestellt?
Wenn eine Firmenrechnung erwünscht ist, dies bitte bei der Buchung hinzufügen.

Gutscheine

Wo kann ich Escape Game Gutscheine kaufen?
Im Estheo Onlineshop oder vor Ort in der Escape Room Wien Spielstätte.
Welche Gutscheine gibt es?
Es gibt Gutscheine im Wert von €20 bis €132.
Was mache ich, wenn durch die Spieleranzahl den Wert des Gutscheins nicht ausreichend ist?
Wenn die Spieleranzahl die zulässige Gruppengröße nicht überschreitet, dann wird der Gutscheinwert vom eigentlichen Preis abgezogen. Der Differenzbetrag kann vor Ort in der Escape Room Spielstätte bezahlt werden.
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Jeder Gutschein kann fünf Jahre ab Ausstellungsdatum im Estheo Escape Room Wien eingelöst werden.
Muss ich meinen Gutschein zum Escape Game mitbringen?
Ja wenn du ihn dabei einlösen möchtest.